1 5
Se alle

Kundeservice

Har du et spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, så forsøger vi at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.

mandag - fredag: 8:00 - 20:00
lørdag - søndag: 8:00 - 16:00

✉️ info@nordvea.se

NordVea

Hos NordVea bestræber vi os på at holde priserne overkommelige, så du kan klæde dig stilfuldt uden at tømme pengepungen.

Da vi dækker forsendelsesomkostningerne, bliver dine seneste modefund leveret lige til din dør uden ekstra omkostninger.

Hvis du har et spørgsmål eller har brug for hjælp, er vores venlige supportteam kun et klik væk og er altid klar til at hjælpe.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Kontakt venligst info@nordvea.se, inden du åbner en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i emnefeltet, og fortæl os, hvad der er sket.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.

Du kan kontrollere status via e-mail fra vores kundeservice. Angiv venligst dit ordrenummer og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, som du afgav ordren med.

For at åbne en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@nordvea.se med emnelinjen: DISPUTE og lad os vide, hvad der sker.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Vi mener, at du ikke skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.

Dette sparer på fragt-, lager- og emballeringsomkostninger, hvilket gør det muligt for os at tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for behandling af ordrer er opdelt i dele:

Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til distributionscentret for levering inden for 48 timer fra det tidspunkt, ordren blev afgivet.

Leveringstid: Dette henviser til den tid det tager at sende varerne fra distributionscentret til slutdestinationen.

Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage.

Bemærk: På grund af coronavirus (COVID-19) kan der forekomme forsinkelser i leveringen af din pakke på grund af begrænset kapacitet inden for transportsektoren.

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@nordvea.se med emnelinjen: TVIST, og lad os vide, hvad der sker.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Hvor finder jeg min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke ved hjælp af dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & Trace-koden giver ingen information, hvordan kan det lade sig gøre?

Track & trace-information er tilgængelig fra det øjeblik, din pakke ankommer til transportøren. Bemærk, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før informationen videresendes til din ordre.

  • Fri fragt

    Bestillinger i Sverige sendes altid fragtfrit og forsikret med track & trace næste dag med PostNord og DHL.

  • PENGENE-TILBAGE-GARANTI

    Vi tilbyder en 100% pengene-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelse af din bestilling.

  • 2.000+ kunder!

    Nordvea har over 2.000 kunder.